Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ТМ Марк-мен производит обмен/возврат товара согласно закону "О защите прав потребителей". Возврат товара можно осуществить в течение 14 дней с момента его получения. Условия возврата: · если заказанный вами товар не соответствует фотографии (совершенно иная модель); · если заказанный вами товар пришел с фабричным браком; · не подошел размер, цвет. Товар принимается к возврату в случае отсутствия видимых признаков его ношения, пятен и других загрязнений, а также при наличии фабричной упаковки, ярлыков, бирок. Как вернуть/обменять товар: свяжитесь с менеджером по одному из указанных на сайте телефонов или напишите в Viber и сообщите Ф.И.О., номер и дату заказа, артикул товара, а также причину обмена или возврата; вложите в посылку записку с контактным номером телефона и описанием причины обмена/возврата; После отправки сообщите менеджеру накладной номер, мы свяжемся с вами после получения посылки. Стоимость доставки обмена/возврата товара оплачивает покупатель. Если причиной возврата является фабричный брак или пересорт (отправлен другой товар) — стоимость доставки за наш счет. Способ и срок возврата средств: Для возврата средств необходимо предоставить менеджеру номер вашей банковской карты (находится на карте или в банкинге, в меню карты, в разделе "Реквизиты"), а также идентификационный код. Срок возврата средств – до 4 рабочих дней с момента получения от вас возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.